ISO 9001 merupakan standar internasional yang mengatur tentang "Sistem Manajemen Mutu" (Quality Management System) yang berisi tentang persyaratan-persyaratan dalam sistem manajemen mutu, bila organisasi perlu menunjukan kemampuannya dalam menyediakan produk yang memenuhi persyaratan pelanggan dan peraturan yang berlaku serta meningkatkan kepuasan pelanggan (Gaspersz, 2001).
Delapan prinsip ISO 9001:2008 (Gaspersz, 2001) :

1. Fokus kepada pelanggan
2. Kepemimpinan
3. Keterlibatan
4. Pendekatan proses
5. Pendekatan sistem terhadap manajemen
6. Peningkatan kesinambungan
7. Pendekatan fakta terhadap pengambilan keputusan
8. Hubungan yang saling menguntungkan dengan pemasok

Prosedur wajib ISO 9001:2008 (Gaspersz, 2001)

• Pengendalian dokument (Klausul 4.2.3)
• Pengendalian rekaman (Klausul 4.2.4)
• Audit internal (Klausul 8.2.2)
• Pengendalian ketidaksesuaian produk (Klausul 8.3)
• Tindakan korektif atau perbaikan (Klausul 8.5.2)
• Tindakan pencegahan (Klausul 8.5.3) 

source : https://www.youtube.com/watch?v=DaX0Jd6MP0o

0

Abdiansyah

11.57

ISO atau International Standardization Organization adalah badan penetap standar internasional yang terdiri dari wakil-wakil dari badan standarisasi nasional setiap negara.
Didirikan pada 23 Februari 1947, ISO menetapkan standar-standar industrial dan komersial dunia, karena pada awalnya dibentuk untuk membuat dan memperkenalkan standarisasi internasional untuk apa saja, seperti : jenis film forografi, ukuran kartu telepon, kartu ATM, ukuran dan ketebalan kertas dan lainnya.
Penerapan ISO di suatu perusahaan berguna untuk :

• Meningkatkan citra perusahaan
• Meningkatkan kinerja lingkungan perusahaan
• Meningkatkan efisiensi kegiatan
• Memperbaiki manajemen organisasi dengan menerapkan perencanaan, pelaksanaan, pengukuran dan tindakan perbaikan
• Meningkatkan penataan terhadap ketentuan peraturan perundang-undangan dalam hal pengelolaan lingkungan
• Mengurangi resiko usaha
• Meningkatkan daya saing
• Meningkatkan komunikasi internal dan hubungan baik dengan berbagai pihak yang berkepentingan
• Mendapat kepercayaan dari konsumen/ mitra kerja/ pemoda

Sumber : https://id.wikipedia.org/wiki/Organisasi_Internasional_untuk_Standardisasi

0

Abdiansyah

11.29